"Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом,
потому что именно люди нас окружают."
Харви Маккей
потому что именно люди нас окружают."
Харви Маккей
Всем здравствуйте.
В прошлый раз мы подняли вопрос о людях с непонятной самоорганизацией: говоря о "дяде", они на самом деле, скорее, просто не хотят ничего делать.Там же встал вопрос: а что же, собственно, нужно делать начальнику в такой ситуации? А вот и ответ.
Что нужно делать начальнику, чтобы хорошие работники не бежали от него как от чумы, а плохие - не имели никакого шанса?
Во-первых, ориентироваться на результат. Гейтс, не к ночи будь помянут, хорошо сказал: "Можно позволять людям сколько угодно лениться, часами пялиться в пространство - при условии, что их мозг работает". То есть, кури и болтай сколько влезет, дорогой сотрудник, только выдавай результат надлежащего качества в надлежащее время. От этого выигрывают все: начальнику не нужно держать в уме массу деталей, отслеживая культуру каждого работника, работнику не надо бояться спалиться и занимать этими страхами ум больше, чем собственно делом.
Во-вторых, качественно делегировать полномочия и распределять области ответственности. Если дизайнер - пусть дизайнит все сам, не надо лезть с советами типа "а вот это кнопочку лучше сдвинуть вправо". Он априори прав, потому что он - дизайнер, а не вы или кто-то еще. Точно так же нужно дать всем понять, что начальник тоже один, и только он - начальник. От этого выигрывают все.
В-третьих, обеспечивать бесперебойную и беспроблемную работу. Я сейчас, может быть, некоторых озарю, но вопреки их мнениям, начальник нужен не для того, чтобы раздавать Песдов или ставить задачи. Начальник в первую очередь - буфер и обеспечитель. Его команда не должна думать о том, откуда берутся деньги и как их достать, почему уборщицы нет уже вторую неделю, где подешевке купить оперативки или как успеть вечером на автобус. Его команда вообще на работе не должна думать ни о чем, кроме работы. От этого выигрывают все.
И в-четвертых, оперировать фактами, а не желаниями и мнениями. В фирме факты - это цифры и бумаги, и по возможности работу каждого человека нужно фиксировать, овеществлять и оценивать в денежном эквиваленте. Я совершенно не понимаю людей, которые увольняют работника, а его дела раскидывают по сотрудникам, на повышая им при этом зарплату. Еще я не понимаю людей, которые не учитывают в зарплате ежемесячную инфляцию. От этого страдают все. А должны выигрывать.
Сотрудникам же хочется пожелать лишь одного: работайте. Не бывает такого всю жизнь, чтобы вы ничего не делали, а деньги получали. Точно так же не бывает всю жизнь, чтобы вы делали что-то полезное, а ничего за это не получили. Ни в бизнесе, ни где-либо еще. Ну а если вы все-таки подозреваете, что с вами обращаются как-то... ну, не так, как вы хотите - почитайте пост "Про лапшу и компании" в блоге Андрея Троя, а также дождитесь моих следующих постов.
Напоследок ни в коем случае не порекомендую вам поступать так, как пишет Yukko в своем блоге. В следующих постах мы разберем, почему же так не надо поступать. И не забудьте, я обещать написать про Дядю, На Которого Работать Не Стоит.
Удачи вам - и до следующего раза. С уважением, Алексей Глазков.
