Достаточно ли у вас жесткости для мира бизнеса?

"Если на данный момент и для будущего
больше пользы принесет жесткость или откровенная злость -
я могу быть и жестким, и злым."
"Эффективность - это как?"

Всем привет.

На StartupCube появилась крайне интересная полуфилософская статья: "Эго для предпринимателя". И так получилось, что одновременно с Максом Крайновым свои пять центов в кучу психологии бизнеса добавляю и я :)

Начались эти мысли в личном блоге, при обсуждении противопоставления эффективности и этики. Какой образ предпочтительнее для предпринимателя: всегда готовый помочь, "удобный" партнер или жесткий тип "акулы бизнеса"? Какое поведение предпочтительнее для человека: приносящее ему любовь собеседников или реально помогающее другим людям совершенствоваться?

В топ10 советов для блоггеров часто мелькает тема типа "будьте политкорректны". Будьте вежливы, благодарите за похвалы, обсуждайте критику, игнорируйте ругательства. Не позволяйте своим эмоциям проникать на страницы блога, это отпугивает читателей. Исходя из своего понимания людей, рискну предположить, что многие обобщают эти советы на все области взаимоотношений людей, и уж тем более - на отношения исполнитель-заказчик. И плодятся, плодятся, плодятся однообразно-обезличенные посты в блогах, от которых хочется спать, продающие тексты типа "наш дорогой клиент", порождающие ощущение вылизывания жопы, фирмы-клоны, сотрудникам которых хочется посоветовать закупать маски с нарисованными улыбками, потому что это будет смотреться естественнее.

Нужна определенная жесткость, чтобы плюнуть на попытки "сохранить лицо" и постараться реально помочь человеку осознать его ошибку. Пусть и в грубой форме. Так даже доходчивее :)

Если честно, я с гораздо большим удовольствием читаю грубую, но продуманную критику к постам, чем восхищенные и совершенно пустые отзывы. А еще по опыту могу сказать: человека, изначально настроенного по отношению к тебе критически, гораздо проще сделать своим соратником, чем человека нейтрально-позитивного. Потому что первый хочет думать и спорить, а второй - нет.

В Яндексе такой подход практикуется: после собеседования тебе дают оценку твоего профессионального уровня. Безотносительно личности, просто честная оценка знаний и навыков в сфере программирования и поисковой оптимизации. "Как разработчик вы полный ноль". И никаких реверансов. Если не готов принять такую оценку - тебе нечего делать в серьезном бизнесе.

Нужна определенная жесткость, чтобы не побояться высказывать свое реальное мнение.

Как я люблю Тему Лебедева, кто бы знал :) Не за то, что он там что-то гениальное делает, нет. За то, что он непосредственен и говорит то, что думает. Если гавно - то гавно. Никаких тебе "мы рассмотрим ваше предложение...", как мне ответил один инвестор. Я не маленький мальчик с комплексом неполноценности, я знаю себе цену. И знаю цену вот таким вот "рассмотрим". Так что, мне можно говорить прямо :)

Вы умеете говорить прямо? Вы можете сказать "нет" клиенту, если считаете, что он вам не подходит? А прямо заявить ему об истинной причине отказа? А прогрызть себе дорогу к солнцу - сможете? Добиваться своего, невзирая на критику, на возмущенные крики недовольных, на давление конкурентов?

Ааа, вы боитесь, что имидж пострадает. Я, если честно, тоже. Конечно, репутация скандалиста - дело трудноотстирываемое. Но и совсем до маразма опускаться нельзя! Что человеку не скажи - все ему хорошо и отлично. А я никогда не поверю, что у человека нет тем, которые его раздражают. А если и нет - зачем он мне такой, глубоко ни в чем не заинтересованный?

Нужна определенная жесткость, чтобы не побояться ввязаться в драку с негативно настроенным и не совсем адекватным оппонентом.

Потому что в бизнесе таких очень много. Вас даже специально будут провоцировать. Не влезть в такую драку - значит проиграть ее. Потерять контроль над мнением аудитории.

Некоторые еще удивляются, почему люди работают на дядю :) Потому что нужно быть жестоким, если это принесет больше пользы. Не денег, не славы, не значимости - пользы. В большинстве своем люди не готовы услышать правду о себе, потому что знают ее и знают, что она не очень красива :) Не готовы отстаивать свое мнение, потому что не уверены в его правильности. Проще работать на дядю и не брать на себя ответственность и психологический прессинг, чем отстаивать свою правду перед всем миром.

"Be right or be rich", или около того.

Так достаточно ли жесткости именно у вас?

Удачи вам - и до следующего раза. С уважением, Алексей Глазков.